Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, Angebote und Leistungen zwischen Web Focus, vertreten durch Norman Würzner und Julian Bauer (im Folgenden „Web Focus“, „wir“ oder „uns“), und dem jeweiligen Auftraggeber (im Folgenden „Kunde“ oder „Sie“). Die vollständigen Anbieter- und Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.

Als Verbraucher im Sinne dieser AGB gilt jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 Konsumentenschutzgesetz – KSchG). Als Unternehmer gilt, wer nicht Verbraucher ist. Einzelne Bestimmungen dieser AGB gelten ausdrücklich nur gegenüber Verbrauchern oder nur gegenüber Unternehmern; dies ist jeweils gekennzeichnet.

2. Vertragsgegenstand & Leistungsumfang

Web Focus erbringt Leistungen in den Bereichen Konzeption, Gestaltung, Entwicklung, Hosting, Wartung, laufende Betreuung von Websites sowie Suchmaschinenoptimierung (SEO). Diese Leistungen werden im Rahmen eines monatlichen Abo-Modells erbracht (Website-Abo).

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Paket bzw. Tarif sowie nach dem individuellen Angebot und der Auftragsbestätigung. Soweit im Angebot nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist die erstmalige Erstellung und Einrichtung der Website (Setup) im monatlichen Entgelt enthalten; es wird keine gesonderte Einmalgebühr verrechnet.

Je nach gewähltem Tarif umfasst die laufende Betreuung insbesondere:

• Design & Umsetzung der Website nach den vereinbarten Anforderungen

• Hosting inklusive Bereitstellung von Speicherplatz und SSL-/TLS-Verschlüsselung

• Technische Wartung, Sicherheits- und Software-Updates

• Inhaltliche Änderungen im jeweils vereinbarten Umfang

• Laufende SEO Betreuung zur Verbesserung der Auffindbarkeit

• Persönlichen Support per E-Mail und Telefon

Der genaue Umfang der einzelnen Positionen (z. B. Anzahl der inkludierten Änderungen) richtet sich nach dem, was im jeweiligen Angebot vereinbart wurde. Das gilt auch für E-Mail-Adressen, Datensicherungen (Backups), die laufende Überwachung und den Serverstandort: Ob und in welchem Umfang sie enthalten sind, ergibt sich aus der Vereinbarung im Angebot. Dasselbe gilt für den Umfang der Website selbst – etwa die Zahl der Seiten und Unterseiten, eine Karriereseite, Übersetzungen sowie die Einbindung von Terminbuchungs-, Reservierungs- oder anderen Drittsystemen: Maßgeblich ist die Vereinbarung im Angebot, unabhängig vom gewählten Tarif. Wir sind berechtigt, zur Leistungserbringung geeignete Subunternehmer und Dienstleister (etwa Hosting-Anbieter) einzusetzen; unsere Verantwortlichkeit Ihnen gegenüber bleibt davon unberührt.

Zusatzleistungen. Darüber hinaus bieten wir die Betreuung von Google-Ads-Kampagnen, GEO (Optimierung der Sichtbarkeit in KI-Assistenten) sowie die Einrichtung und Betreuung des Google Unternehmensprofils samt Bewertungen und Verzeichniseinträgen an. Umfang und Entgelt dieser Zusatzleistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot; je nach Leistung können einmalige und laufende Entgelte anfallen. Bei Google Ads zahlen Sie das Werbebudget direkt an Google, das Google-Ads-Konto gehört Ihnen. Die Zusatzleistungen können auch ohne Website-Abo beauftragt werden. Soweit nichts Abweichendes geregelt ist, gelten diese AGB auch für die Zusatzleistungen.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung unserer Leistungen und Tarife auf dieser Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung, ein Angebot einzuholen.

Nach Ihrer Anfrage – etwa über das Anfrage- oder Rückruf-Formular, telefonisch oder per E-Mail – und einem kostenlosen Erstgespräch erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot annehmen und wir dies bestätigen bzw. mit der Leistungserbringung beginnen.

Erklärungen im Zusammenhang mit dem Vertrag bedürfen der Textform (z. B. E-Mail); dies genügt zur Wahrung sämtlicher in diesen AGB vorgesehenen Formerfordernisse.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Eine zügige Umsetzung setzt Ihre Mitwirkung voraus. Die Texte Ihrer Website erstellen wir auf Grundlage Ihrer Angaben. Sie stellen uns die dafür und für die übrige Leistungserbringung erforderlichen Informationen und Unterlagen (z. B. Angaben zu Unternehmen und Leistungen, Bilder, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig und in geeigneter Form bereit und geben die von uns erstellten Texte vor der Veröffentlichung frei.

Sie sichern zu, dass Sie über die erforderlichen Rechte an den von Ihnen bereitgestellten Inhalten verfügen und deren Verwendung keine Rechte Dritter verletzt.

Verzögerungen, die auf einer nicht rechtzeitigen oder unvollständigen Mitwirkung beruhen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend und berühren die vereinbarte Zahlungspflicht nicht.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot bzw. im gewählten Tarif ausgewiesenen Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.

Das monatliche Entgelt ist im Voraus zu entrichten. Die Zahlung erfolgt nach Wahl im Angebot per SEPA-Lastschrift oder per Überweisung; bei Zahlung per Überweisung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab Rechnungsdatum.

Einmalige Entgelte für Zusatzleistungen sowie Entgelte, die sich nach dem Werbebudget richten, werden wie im Angebot vereinbart verrechnet.

Zahlungsverzug. Kommen Sie mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen zu verrechnen (gegenüber Verbrauchern 4 % p. a., gegenüber Unternehmern gemäß § 456 UGB) sowie die zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen. Bei erheblichem Zahlungsverzug sind wir nach vorheriger Ankündigung berechtigt, die Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich vorübergehend auszusetzen.

Preisanpassung. Wir sind berechtigt, das laufende Entgelt einmal jährlich in angemessenem Umfang an die Entwicklung der allgemeinen Kosten (insbesondere Personal-, Hosting- und Betriebskosten) anzupassen. Eine solche Anpassung teilen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit. Verbrauchern steht im Falle einer Erhöhung ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung zu.

6. Laufzeit & Kündigung

Das Abo beginnt mit Vertragsabschluss und wird für eine Mindestlaufzeit abgeschlossen. Deren Dauer wird individuell vereinbart und ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Die Mindestlaufzeit trägt dem Umstand Rechnung, dass die professionelle Erstellung und Einrichtung ohne gesonderte Einmalgebühr im laufenden Entgelt enthalten ist.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden.

Tarifwechsel. Ein Wechsel des Tarifs ist nach Vereinbarung möglich. Zeitpunkt und Bedingungen – insbesondere bei einem Wechsel in einen niedrigeren Tarif während der Mindestlaufzeit – vereinbaren wir individuell.

Zusatzleistungen. Laufzeit und Kündigungsfrist von Zusatzleistungen richten sich nach der Vereinbarung im jeweiligen Angebot.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsteile unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung und angemessener Nachfrist mit einem erheblichen Betrag in Zahlungsverzug bleibt, ein Insolvenzverfahren eröffnet wird oder der Kunde rechtswidrige Inhalte veröffentlicht bzw. veröffentlichen lässt.

Bei Beendigung des Vertrags übertragen wir Ihre Domain auf einen von Ihnen benannten Hosting-Account und stellen Ihre Inhalte sowie die für Sie erstellte Website in exportfähiger Form bereit (siehe Abschnitt 7). Ab dem Zeitpunkt der Beendigung entfallen unsere Hosting- und Betreuungsleistungen; die weitere Betreuung obliegt Ihrem neuen Anbieter.

7. Domain, Inhalte & Eigentum

Ihre Domain und die von Ihnen bereitgestellten Inhalte gehören von Beginn an und während der gesamten Vertragslaufzeit Ihnen. Wir registrieren bzw. verwalten die Domain im Auftrag des Kunden.

Bei Vertragsende transferieren wir die Domain auf einen von Ihnen benannten Provider und stellen Ihre Inhalte exportfertig zur Verfügung – die fertige Website geht dabei mit, nicht nur ein roher Datenexport. Form, Umfang und Voraussetzungen der Übergabe richten sich nach der Vereinbarung im Angebot.

Voraussetzung für den reibungslosen Transfer ist, dass sämtliche fälligen Entgelte beglichen sind und Sie den Zielanbieter rechtzeitig benennen. Laufende Hosting- und Domainkosten nach Vertragsende trägt Ihr neuer Anbieter bzw. Sie selbst.

8. Nutzungsrechte & Urheberrecht

Die von uns geschaffenen Werke (insbesondere Gestaltung und Quellcode) unterliegen dem Urheberrecht. Für die Dauer des Vertrags erhalten Sie das Recht, die Website vertragsgemäß zu nutzen.

Mit Beendigung des Vertrags und vollständiger Bezahlung aller Entgelte übertragen wir Ihnen die Nutzungsrechte an den eigens für Sie erstellten, individuellen Inhalten Ihrer Website im vertraglich vereinbarten Umfang.

Nicht umfasst sind Rechte an eingesetzten Standard-Bausteinen, Frameworks, Templates sowie an Fremdmaterial (z. B. Schriftarten, Stockfotos, Bibliotheken), das den Lizenzbedingungen Dritter unterliegt. Insoweit übertragen bzw. vermitteln wir Rechte nur, soweit uns dies rechtlich möglich ist.

Wir sind berechtigt, die für Sie erstellte Website als Referenz zu nennen und abzubilden, sofern Sie dem nicht widersprechen.

9. Verantwortung für Inhalte

Für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit der von Ihnen bereitgestellten oder freigegebenen Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Daten, verlinkte Angebote) sind ausschließlich Sie verantwortlich. Wir sind nicht verpflichtet, die von Ihnen gelieferten Inhalte auf mögliche Rechtsverstöße zu überprüfen.

Sie stellen Web Focus von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer Verletzung von deren Rechten durch die von Ihnen bereitgestellten Inhalte geltend gemacht werden, und ersetzen uns die zur angemessenen Rechtsverteidigung erforderlichen Kosten. Dies gilt nicht, soweit Sie die Rechtsverletzung nicht zu vertreten haben.

10. Verfügbarkeit, Wartung & Support

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der von uns gehosteten Website und streben eine Erreichbarkeit von 99 % im Jahresmittel an. Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind Zeiten geplanter Wartung, Fälle höherer Gewalt sowie Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Ausfälle vorgelagerter Anbieter, Netzstörungen).

Notwendige Wartungs- und Aktualisierungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Hauptnutzungszeiten durch. Kurzfristige Einschränkungen zur Wahrung der Sicherheit oder Betriebsfähigkeit bleiben vorbehalten.

Support leisten wir zu üblichen Geschäftszeiten per E-Mail und Telefon im Umfang des jeweils gewählten Tarifs.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Wir erbringen unsere Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmens und beheben von Ihnen gemeldete Mängel im Rahmen der Nachbesserung innerhalb angemessener Frist.

Gestalterische Leistungen unterliegen einem gewissen Gestaltungsspielraum; Abweichungen im Rahmen des vertraglich Vereinbarten stellen keinen Mangel dar. Da der wirtschaftliche Erfolg einer Website, Suchmaschinen-Rankings, die Ergebnisse von Werbeanzeigen und Nennungen in KI-Antworten von zahlreichen, auch von uns nicht beeinflussbaren Faktoren (insbesondere den Algorithmen der Suchmaschinen-, Werbe- und KI-Anbieter) abhängen, können wir eine bestimmte Platzierung, Reichweite oder einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg nicht zusichern und schulden diese nicht.

Gegenüber Unternehmern gilt: Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Übergabe bzw. Freischaltung, in Textform zu rügen (§ 377 UGB); andernfalls gilt die Leistung als genehmigt.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen; Datensicherungen erstellen wir im jeweils vereinbarten Umfang, für die regelmäßige Sicherung eigener Daten bleibt der Kunde mitverantwortlich.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Gegenüber Verbrauchern gelten die vorstehenden Haftungsbeschränkungen nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes nicht entgegenstehen.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.

Widerrufsbelehrung. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Web Focus, office@web-focus.at, Kontaktdaten siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Widerrufen Sie diesen Vertrag, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Vorzeitiger Leistungsbeginn. Wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir mit der Leistungserbringung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, haben Sie uns im Falle eines Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Bei einer vollständig erbrachten Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme vom Verlust des Widerrufsrechts begonnen haben.

Gegenüber Unternehmern besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

14. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

Nähere Informationen zu Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung sowie zu Ihren Rechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

15. Schlussbestimmungen

Änderungen der AGB. Änderungen dieser AGB teilen wir Ihnen mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Gegenüber Verbrauchern gelten die Änderungen als angenommen, wenn nicht innerhalb dieser Frist widersprochen wird; wir weisen in der Mitteilung gesondert auf die Widerspruchsmöglichkeit und deren Bedeutung hin. Im Widerspruchsfall besteht ein Sonderkündigungsrecht.

Rechtswahl. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt.

Gerichtsstand. Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist ausschließlich das für Wien sachlich zuständige Gericht zuständig. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Stand: Oktober 2026