Website-Texte schreiben: So werden aus Besuchern Anfragen

Das Problem mit „Herzlich willkommen“

Ich mach gern einen Test. Ich öffne die Website eines Betriebs, lese fünf Sekunden und mach wieder zu. Dann frag ich mich: Weiß ich jetzt, was die machen?

Erschreckend oft ist die Antwort Nein. Da steht „Herzlich willkommen auf unserer Website“ und „Ihr kompetenter Partner seit 1987“. Schön. Aber Partner wofür?

Ihr Besucher macht denselben Test, nur unbewusst. Der hat bei Google gesucht, fünf Ergebnisse offen, und gibt jeder Seite ein paar Sekunden. Wer in der Zeit nicht sagt, was er anbietet, ist draußen.

Fünf Regeln, die fast immer helfen

• Das Wichtigste zuerst: Was, für wen, wo. In den ersten zwei Sätzen. „Tischlerei in Tulln. Wir bauen Küchen und Einbaumöbel nach Maß.“ Fertig.

• Nutzen vor Technik: Den Kunden interessiert nicht, welche Maschine Sie haben. Den interessiert, dass die Küche in sechs Wochen steht.

• Zahlen statt Adjektive: „Schnell“ sagt jeder. „Rückruf am selben Werktag“ sagt etwas. Aber nur, wenn es stimmt.

• Die Fragen der Kunden beantworten: Was kostet das ungefähr? Wie lange dauert es? Kommen Sie auch zu mir? Wenn Sie die Frage am Telefon dreimal pro Woche hören, gehört die Antwort auf die Website.

• Eine Handlung pro Seite: Anrufen oder Anfrage schicken. Nicht Newsletter, Broschüre, Rückruf, Chat und Facebook auf einmal.

Die vierte Regel ist die ergiebigste. Schreiben Sie eine Woche lang mit, was Kunden am Telefon fragen. Das ist Ihr Inhaltsplan. Braucht kein Werkzeug und kostet nix.

Vorher und nachher

Merken Sie den Unterschied? Rechts steht nix Großartiges. Es steht nur da, was Sache ist. Genau das wollen die Leute lesen.

Welche Seite welche Frage beantwortet

Jede Seite hat eine Aufgabe. Wenn Sie die kennen, schreibt sich der Text fast von selbst.

• Startseite: Was machen Sie, für wen, wo? Und wohin soll der Besucher als Nächstes klicken?

• Leistungsseite: Was genau ist enthalten, wie läuft es ab, was kostet es ungefähr? Eine Seite pro Leistung, nicht alles auf einer.

• Über uns: Wer kommt zu mir ins Haus? Ein echtes Foto und drei ehrliche Sätze schlagen jeden Leitbild-Text.

• Kontakt: Telefon, E-Mail, Adresse, Öffnungszeiten. Und ein Satz, wie schnell Sie sich melden.

Seitentitel und Beschreibung nicht vergessen

Der Seitentitel ist die blaue Zeile im Suchergebnis. Die Beschreibung steht darunter. Das ist der erste Text, den jemand von Ihnen liest, noch bevor er auf der Website ist.

Google empfiehlt für jede Seite einen eigenen Titel, der den Inhalt klar beschreibt, und rät davon ab, Suchbegriffe hineinzustopfen. „Startseite“ als Titel ist verschenkt. „Tischlerei Tulln – Küchen und Einbaumöbel nach Maß“ sagt, worum es geht. Eine feste Zeichengrenze nennt Google nicht, die 160 Zeichen sind ein Erfahrungswert.

Für den Text selbst gilt bei Google ein einfacher Grundsatz: für Menschen schreiben, nicht für Suchmaschinen. Wer seinen Kunden gut erklärt, was er tut, hat den größten Teil der Arbeit schon gemacht.

„Ich bin kein Texter“

Müssen Sie auch nicht sein. Die besten Texte, die ich von Kunden bekomme, sind die, die sie einfach so hingeschrieben haben, wie sie reden. Ein bissl holprig, aber echt.

Probieren Sie es so: Erklären Sie Ihre Leistung einem Bekannten am Telefon und nehmen Sie sich dabei mit dem Handy auf. Dann tippen Sie ab, was Sie gesagt haben. Das ist meistens besser als alles, was am Schreibtisch entsteht.

Wenn Sie dabei KI-Werkzeuge verwenden wollen, lesen Sie vorher den Artikel KI-Texte für die Website. Und wenn Sie es ganz abgeben möchten: Im Website-Abo schreiben wir die Texte, Sie liefern uns die Informationen und geben frei, was online geht.

Quellen

1. Google Search Central: Hilfreiche, vertrauenswürdige, nutzerorientierte Inhalte erstellen, abgerufen am 19. August 2026
2. Google Search Central: Titellinks in der Google Suche beeinflussen, abgerufen am 19. August 2026
3. Google Search Central: Meta-Beschreibungen erstellen, abgerufen am 19. August 2026
4. Leistungen von Web Focus: Stand Oktober 2026, siehe Webdesign im Abo